Chez Tenuegym, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles de sport et de shapewear dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant nos modalités de livraison.

1. Délais de Livraison

Nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne dans un délai compris entre 2 et 7 jours ouvrables.

• Traitement de la commande : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

• Transport : Une fois expédiée, le délai d’acheminement varie généralement entre 1 et 5 jours selon votre zone géographique.

2. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• Royaume-Uni (Livraison locale rapide).

• Europe (France, Belgique, Suisse, etc.).

• International (Les délais peuvent varier légèrement selon les formalités douanières locales).

3. Frais d’Expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de destination.

• Livraison Standard : Le tarif exact sera affiché avant la validation finale de votre paiement.

• Offres promotionnelles : Nous offrons régulièrement la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur notre page d’accueil le cas échéant).

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancée de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

5. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité de l’Acheteur de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. En cas d’erreur dans les coordonnées transmises à Deal Maison, nous ne pourrons être tenus responsables de l’impossibilité de livrer la commande ou des retards occasionnés. Toute réexpédition liée à une adresse erronée sera à la charge du client.

6. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu de 7 jours ouvrables, ou si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : hello@tenuegym.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre la situation au plus vite.

7. Droits de Douane et Taxes

Pour les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni, des frais de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l’Acheteur et ne sont pas contrôlés par Deal Maison.